对话自动化协作的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

joshdsqe650857 - 1 hour 50 minutes ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/download/